Cách Game Online nhiều người chơi thúc đẩy sự phát triển cho người chơi, thương hiệu và giá trị xã hội

Vạc Xám

26-03-2025

“Kingfisher takes up the mission and convenes the village for a final decision: 
– We shall all join hands to visit Snake at his home. I will speak up on our behalf; if he doesn’t listen, we will battle it out with him right there.”

Trích “The Virtue of Sacrifice”; Wild Wise Weird [1]

Khác xa với việc chỉ là một hình thức giải trí đơn thuần, game online nhiều người chơi (multiplayer online games - MOGs) có sức mạnh tạo ra những thay đổi ý nghĩa – không chỉ cho người chơi mà còn cho cả các công ty và xã hội nói chung. Một nghiên cứu gần đây của Wu và Chang [2] đã tiết lộ cách những không gian kỹ thuật số này có thể nuôi dưỡng sự tự nhận thức, lòng trung thành với thương hiệu và thậm chí cả sự kết nối xã hội.

Khảo sát 844 game thủ, các nhà nghiên cứu đã khám phá cách các tương tác xã hội của người chơi, sự tự tin vào khả năng chơi game của họ (tự tin vào năng lực bản thân) và sự gắn kết với cộng đồng ảnh hưởng đến sự phát triển cá nhân và mối liên hệ tình cảm của họ với các thương hiệu game. Nghiên cứu cũng đưa ra một khía cạnh độc đáo: vai trò của các hoạt động từ thiện được hỗ trợ bởi các công ty game.

Những phát hiện chính cho thấy rằng tương tác xã hội trong quá trình chơi game là yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất, tăng cường mạnh mẽ cả mối liên hệ tình cảm của người chơi với thương hiệu (brand intimacy) và cảm giác kết nối của họ với những người chơi khác trên toàn cầu. Những người chơi cảm thấy tự tin hơn vào kỹ năng chơi game của mình cũng tự nhận thức rõ hơn và gắn kết hơn với cộng đồng game rộng lớn hơn.

Điều thú vị là, khi các công ty game kết hợp các sáng kiến từ thiện – chẳng hạn như các nhiệm vụ gây quỹ hoặc phần thưởng trong game hướng đến từ thiện – người chơi báo cáo cảm giác kết nối toàn cầu và lòng trung thành với thương hiệu (brand loyalty) mạnh mẽ hơn. Tuy nhiên, các tác động không phải lúc nào cũng tích cực. Đối với những người chơi tập trung vào việc trau dồi kỹ năng và các chủ đề cụ thể trong game như lối chơi, chiến lược và phản ứng cảm xúc, nội dung từ thiện không liên quan đôi khi làm gián đoạn trải nghiệm của họ và làm giảm sự kết nối với thương hiệu [3,4].

Bài học rút ra cho các nhà phát triển? Sự tích hợp tinh tế là chìa khóa. Các yếu tố từ thiện nên phù hợp với cơ chế trò chơi và thu hút ý thức về mục đích của người chơi mà không làm xao nhãng lối chơi. Khuyến khích sự tự suy ngẫm và thiết kế các tính năng gắn kết xã hội có thể giúp game trở thành nền tảng cho sự đồng cảm, hợp tác và tác động đến thế giới thực [5].

Nghiên cứu của Wu và Chang định vị các game nhiều người chơi không chỉ là những trò tiêu khiển kỹ thuật số mà còn là công cụ để nuôi dưỡng sự kết nối giữa con người – cho thấy rằng thế giới ảo có thể giúp xây dựng một thế giới thực tốt đẹp hơn.

Tài liệu tham khảo

[1] Vuong QH. (2024). Wild Wise Weird. https://www.amazon.com/dp/B0BG2NNHY6/

[2] Wu C, Chang CH. (2025). How multiplayer online games can yield positive effects on individual gamers, gaming companies, and society as a whole. Humanities and Social Sciences Communications, 12, 420. https://www.nature.com/articles/s41599-025-04690-6 

[3] Hamari J, Koivisto J. (2015). “Working out for likes”: An empirical study on social influence in exercise gamification. Computers in Human Behavior, 50, 333-347. https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.04.018 

[4] Leary R, et al. (2007). Self-compassion and reactions to unpleasant self-relevant events: The implications of treating oneself kindly. Journal of Personality and Social Psychology, 92(5), 887-904. https://doi.org/10.1037/0022-3514.92.5.887 

[5] Nguyen MH. (2024). How can satirical fables offer us a vision for sustainability? Visions for Sustainability. https://ojs.unito.it/index.php/visions/article/view/11267